伊智了解到，多数的美发门店沉睡客（准流失客）占比高达七成。其实拓客完全可以从老客户唤醒着手。

所以接下来策划方案，然后一些美发店就开始掉坑里了，这其中的致命点在于频频用低价来吸引客户。
这个世界不缺乏喜欢薅羊毛的人，低价往往容易吸引了这些人，他们对于项目的感知就是低价，一旦价格恢复到原来的水平，他们就没有任何动静了。
为什么低价吸引不了优质的顾客呢？

客户购买讲求的是三大要素：需求、项目、能力。
美发门店很多刚需或者引流项目客户是有理发或者烫染的需求，而且门店也有足够的实力能够服务这些他们，而且客户们还不是因为经济实力不够。
他们为什么不买？上面提到的能力，可以理解为采取购买行动的成本。

这里简单讲两个方面，成本可以分为两部分。
第一个是支付能力，顾客的购买力是否到达，这是一个很容易想到的点。
第二是信任成本，不仅是因为理发染发都是精细的手艺活，而且发型发色关乎个人的形象，这对于很多人来说，轻则影响他们的心情，重则不利于职业发展。
因此，问题不是购买能力不足，他们对美发门店的了解程度，也是非常重要。

客户是对我们没信心。这时候我们要做的，不是继续低价让客户进来尝试再说，而是开始反问自己客户真正的满意度情况怎么样，我们有没有口碑的截图，好看的门店环境照，专业的服务团队照，有没有自己做得好看的作品图，团队里面每个人对我们自己的信心足不足够。

我们要天天传递，天天打磨，天天收集，不断进步，然后用社群、抖音、视频号、门口的广告、客户的朋友圈等各种方式传递出去，优质客户才会愿意尝试，而你着重打磨满意度的团队才会接得住。
更残酷的真相是，你如果没能力解决客户的问题，没有竞争的优势，入不敷出而后关店收场只是时间问题。

伊智科技作为美发门店营销管理的合作伙伴，和门店老板股东们在策划营销方案的时候，前提是不降低门店客单价，不损害品牌形象。