我给你分享一下我选择萌萌客客服外包公司时的经验吧,穷是通过这五点确实是不是要合作的:
1、公司规模不能太小,最少要有几十人的客服团队;
2、要有相同的服务案例,并且外包公司的整体合作案例要多;
3、外包公司的服务意识要强,毕竟客服是服务岗位;
4、有正规合同,并且把考核和重要指标写进合同;
5、报价要合理。
1、公司规模不能太小,最少要有几十人的客服团队;
2、要有相同的服务案例,并且外包公司的整体合作案例要多;
3、外包公司的服务意识要强,毕竟客服是服务岗位;
4、有正规合同,并且把考核和重要指标写进合同;
5、报价要合理。