海澜之家的衣服,我最开始以为是中高端品牌,东西也不算便宜,没想到几年时间,从服务,质量已经退化到小作坊出来的东西都比你们还强,你们的品牌意识何在?从我接触该品牌至今,每年也会消费几千。不管是实体店,还是旗舰店,都有接触。近几年网点接触的比较多点,海澜之家刚上旗舰店时,都是顺丰包邮,送运费险,支持7天无理由退款,现在呢?顺丰也没用,还是申通发货,运费险也没用,找客服问为什么不顺丰发货?客服说,没有备注按随机快递发货,难道你们不能做顺丰不到的,再发别的快递吗?就是想省快递费,直接说出来不就可以?我多给你补几块运费也没关系,还有,现在的质量一年不如一年,牛仔裤开档,拉链自己往下滑等。。。我现在以穿你们海澜之家的衣服为耻。。。提前祝你们早日公司清算。