本人于2022年1月5日21:11在快手平台荣耀官方旗舰店购买荣耀60pro 12+256 手机一部,卖家平台定价3649元。
第二天中午,卖家通过在线客服联系我,要求我退款,理由是平台价格错误,要我退款以后按照3999元的价格重新付款。
后来有承诺说72小时之内发货。
后续客服人员给我打电话,也没有给出满意的答复,结果一直到1月9日中午也没有发货。
为此,我依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定认为,卖家的行为已经构成了对消费者的欺诈,我要求卖家按照商品价格的三倍给予赔偿。即:3649元*3倍=10947元。