3.28买的烤面包机
3.29收到货
3.30早上我老婆第一次使用，刚刚开始无法按下去，后面就去上厕所，中间闻到烟味就跑跑出来，全屋都是烟雾，厨房里面的烤面包机已经起火，正在燃烧。情急之下用水灭了火，家里电也跳闸了（已经跟我老婆说过下次得先断电）！
接到我老婆电话后我马上找了店家，他说是要先提交售后申请退款，过了半个小时一个人打电话给我，说给我退货，我说我家差点烧了怎么算，家里人受到惊吓怎么算，那个客服说她只有十块钱的权限，最多给我十块钱补贴，我说这解决不了问题！你找能做决定的人来！
下午两点又一个售后打电话给我，说让我先把机子送回去检测，他们会如果确定有问题，他们会承担相应责任（拿回去了，怎么检测不还是他们说了算，我没同意）！我问她你说的相应责任是什么？结果她一句都说不出来！那我家差点被烧了怎么算，我家人受到惊吓怎么算！我让她找能做决定的人找我谈！结果到今天4月1日 9点10分，还没任何人联系我！中间我找他们客服多次催促无果！
后面我直接上图
本来想上传全部聊天图片，结果只能上传9张，我就只能选几张了！