苹果售后回来收到二手产品

一个月前我去维修了airpods pro，我的airpodspro是在韩国上学的时候正规渠道买的，十多天前充电盒还是耳机有一边有故障不能充电了，我家附近只有授权维修的站点，他们给我返修但是说不确定能不能手里我这个案例。返修回来一边耳机换新，充电盒给我发了一个二手的，我打电话咨询苹果客服后来是高级顾问他们表示很抱歉的受理手给我承诺去调查，结果过了一周态度180度转弯说他维修没有问题，给我换二手产品是韩国的维修政策，但是其实我要是去韩国维修耳机充电盒都会给我换新，其实我对他们给我换回来一个二手货很不理解，他们不受理我这个案例我可以拿到韩国去修，但是中国的法律就是不能给消费者二手产品和配件的。请问还有什么维权办法嘛。315管不管。