【本地交流】电信 避坑

地点 临沂市兰山区半程镇
家里老人去办理宽带业务
被业务员开通了橙分期业务
原本说送的摄像头是橙分期业务贷款买的
现在摄像头还没给我们安上
3月23号 办理的业务 现在我发现被开通了橙分期
气愤他们的欺骗 去营业厅要求 退掉 宽带业务 手机卡销户 橙分期业务的贷款给我们取消
他们给出的解决方案
第一交1000多块钱 违约金给我们取消橙分期
第二种 有别人办这个业务的时候 把电话号过户给别人
家里老人害怕 第二天立马去交了1000多块钱违约金
我以为这个事情 到这里就结束了
老人5.9号 早上去交的钱 我5.9号晚上查询的10000
收到的结果是 橙分期还没取消 那我们交了违约金去哪了 我再一看 营业员用我们的账号操作 把橙分期的贷款还上了
我去理论 他们说 你啥都不用管 没人打电话让你们还钱不就行了 搞笑 钱已经还完了
原本的事情没解决 又被忽悠了
营业员不承认橙分期是贷款 我们拨打10000客服给我的回复是 橙分期就是贷款
现在我已经投诉了 说是今天给我回电话 会更新后续 我到底该怎么办 有没有人给我点建议啊