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关于我的银虎斑翻车中评后 CR客服主动联系我 帮我返厂修理

只看楼主收藏回复

出事裙子镇楼,楼下说事。楼主废话很多,大家有兴趣可以慢慢看。(楼主用昨天一个晚上,今天一个上午已经把字打完了,会慢慢发。)


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2022-05-13 10:46回复
    先来说说起因。
    在被小姐妹的奶橘三段种草后,终于等到再贩的我果断抢拍定金后,经历过店家补神奇尾款的操作后,开始漫长的等待。结果拿到裙子太激动,也没仔细检查,只是匆匆上身试穿码数合适就挂衣柜了。(插入一个事情:因为是被姐妹种草的嘛,姐妹新团也入了其他没有的色,然后和自己的老款对比,发现新版本翻车严重,方方面面都翻车,具体翻车,大家刷贴吧应该也都看到过,总之是各种方面的原因。姐妹提前和我打过预防针,告诉我裙子会有很大概率的翻车风险。)所以,没仔细检查。只是在试穿的时候发现右边的蝴蝶结脚,总是下垂,没办法立起来。但是因为不想麻烦,也就没有找店家打算自己改针就好。一开始没有平铺检查,我真的只是单纯的以为是最后一针的位置缝的不对。


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2022-05-13 10:46
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      好了,第一个关键点来了。
      因为打算过一段时间穿,就决定从衣柜里拿出来套洗衣袋洗一下。结果明明都已经把裙子完全翻过来折叠好➡️放入洗衣袋➡️倒入洗衣液➡️洗衣机轻柔机洗模式,裙子蝴蝶结的竟然就从中间固定的缎带中脱位掉了出来。该怎么形容这个掉出来的就是铁丝?本来可以在里面鼓起来凹造型,但是因为有一头掉了出来,它没有办法鼓起来,并且铁丝始终在戳着蝴蝶结的布料(我在想方设法想把它塞回去的时候甚至能听到勾布料的声音),随时有可能会戳穿出来。然后我怒了,迅速和姐妹吐槽这个事情。表示我很失望。吐槽的时候肯定要拍照片嘛,我放在床上平铺就发现了一个更离谱的翻车。我的蝴蝶结竟然不在那个v字吊带衣领的正中间。他完完全全的向右偏了过去。看图这对比够明显了吧。(蝴蝶结铁丝拖尾,这个图就不放了,之前在其他姐妹的帖子里发过了,咱就先看这个)



      IP属地:安徽来自Android客户端3楼2022-05-13 10:49
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        之后我直接怒力MAX爆表。立刻打开淘宝给了个中评。大家可以自行去淘宝看评论找中评,回复最多的(应该叭)就是我(极为擅长写小作文)。
        插入说明一下为什么我当时不直接找店家:1.我洗过了,洗衣液味道很香,就算换货会影响二次销售。怕有其他姐妹会买到这个翻车还洗过的裙子。2.因为翻车那几天我一直在刷贴吧,看到有个姐妹问客服可不可以换(也是有翻车瑕疵),结果客服来了一句要不要申请退款。直接给人姐妹搞懵了。之后我和姐妹一样,都卑微喜欢这个裙子。没去找客服,打算自己修。


        IP属地:安徽来自Android客户端4楼2022-05-13 10:52
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          事件最主要关键点(让我难受的关键点),从4月14号~5月7号。
          4.14快递显示签收了。


          IP属地:安徽来自Android客户端6楼2022-05-13 10:54
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            在我之前和客服的微信及电话里,对方和我说返厂有点久,大概一周这样。我怀着感激的心情立马表示没事,可以的。只要五一之前可以拿到就没问题。对方也说差不多可以。然后我不放心又去问了店里的客服,说1~2周。怎么算大概都是可以在五一过完之前拿到衣服的(要和姐妹一起穿出去玩)。


            IP属地:安徽来自Android客户端7楼2022-05-13 10:55
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              这里还有个我的S 缺事件的插入:我不知道淘宝店家是有一个中差评机器人监控程序的。然后我超级啥的和一个机器人杠了一个上午。为什么杠,是因为我的评论里有一个集美问新版本团和老版本团到底有什么差别。(大家都知道这一次新版本有多翻车严重吧,懂得都懂,后面楼我会贴一些图。)结果我只要一评论就被立刻删掉,不得不说机器人就是敬业,次次秒删。根本没有办法说关于裙子辅料暗改的评论。(图片圈出来的话,一开始我发了不知道多少遍一直在被删;之后还有我当时被删的愤怒发言。😂😂😂😂)
              因为我是真的不知道淘宝有机器人这事儿,然后我再次出离了愤怒,直接去和加了微信的客服阴阳去了。对他来说可能是无妄之灾吧。在这里道歉。我就是 S 缺本缺。😂😂😂


              IP属地:安徽来自Android客户端8楼2022-05-13 10:56
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                ddds


                IP属地:辽宁来自iPhone客户端9楼2022-05-13 10:57
                收起回复
                  不会到现在裙子还没有回来吧


                  IP属地:辽宁来自iPhone客户端10楼2022-05-13 10:58
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                    我的阴阳语录










                    IP属地:安徽来自Android客户端11楼2022-05-13 10:59
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                      回归主题,这是我和他聊天的记录。以及原本承诺过的一些事。我先承认我就是个事妈儿。因为没有走官方售后,我害怕最终什么都没了,或者裙子重新拿到的时间会非常的长(事实证明我的担心是对的╯▂╰)。
                      店铺和客服都说返厂重修的时间最多2周这样。最后一次回复我维修的时间是4月16号。注意看第18张图,我再次问他已经是29号了。我的裙子依然是了无音讯。(不论当初是电话联系或微信联系,以及店铺客服的联系,都是和说我寄回后,他们检查后,工厂修完后发货的时候会把发货的单号给我,并且承诺1~2周修好,修不好会联系我,给我换。同时也说了只要没有疫情影响,快递没有停运就可以发出。)
                      我4月29号去问客服的时候,据我裙子寄回返厂的时间已经有两周多了。这个时候我已经放弃五一可以穿到了。29号的时候店铺客服说帮我问问,结果之后什么都再没有回复我,微信也没有任何的解释说明(微信的聊天记录啥也没有)。










                      IP属地:安徽来自Android客户端12楼2022-05-13 11:00
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                        (接楼上图)










                        IP属地:安徽来自Android客户端13楼2022-05-13 11:01
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                          插一个之前微信最开始的记录




                          IP属地:安徽来自Android客户端14楼2022-05-13 11:04
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                            IP属地:四川来自Android客户端15楼2022-05-13 11:06
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                              这种时候我当然是疯狂的开始担心了,因为首先我之前就和他们的客服闹得不是很愉快(可能就是我单方面的不愉快,他们可能觉得我就是个S 缺),因为我真的不知道淘宝有机器人监控评论这种东西。中差评的客户评论留言太多,可能会被删。虽然我的这些留言里真的没有说什么不该说的话,就是实事求是的在说话。其次裙子返厂维修,我并没有走淘宝的官方售后渠道,也就说是没有这一层的保障。万一店家翻脸不认帐,那我真的就是什么都没有了。我担心,我方啊😭(我是个人性本恶论的人,站荀子派)。外加客服之前说会帮我问一问,结果什么都没有,哪怕他没有问到,都可以跟我说“不好意思,比较忙,所以没有问到。”好歹给我一个回复,不要让我干干的抱着手机开着淘宝,等你的回复啊!看时间,根本没嘚回复。
                              最终因为已经放弃五一穿它,所以也就想着工厂五一人肯定也要休息,那我就不追着问了。等五一结束之后,5月6号我立刻又去再一次敲了客服。先敲店铺客服没的用,啥也说不上来(仅个人感觉)。之后实在是被弄得心力交瘁,去问了微信他们的主管客服。
                              最后得到了一个比较确定的时间,告诉我店铺客服都和我确定地址了,那应该就是这两天之内就会发出。我当时已经没有任何感激和激动的心情的,就是觉得终于松了一口气。真的。因为时间拖得太久了!看贴吧里别的姐妹返厂重修,最多就一周就回来,而我的裙子硬生生拖了将近大半个月2⃣2⃣天 的时间。难道就是因为我要求我不想换,我就想修吗?😂😂



                              IP属地:安徽来自Android客户端16楼2022-05-13 11:08
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