新手报道，求助，surface duo一代指纹识别丢失【surfaceduo吧】_百度贴吧

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新手报道，求助，surface duo一代指纹识别丢失

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（指纹识别丢失）新手报道，surface duo一代，买回来都是好的，使用了2个月功能都OK，前天，解锁的时候，忽然提示指纹硬件没准备，然后重启就好了，后面再重启要么不在密码里不显示指纹这个功能，要么显示了，但点开录入指纹就提示未注册，需重启或注册，请问大家这个是软件更新问题，还是硬件问题，在哪里可以修呢？十分感谢

送TA礼物

来自手机贴吧1楼2022-07-31 05:57回复

你恢复出厂设置试试。如果还不行。应该是硬件问题吧。你这种情况没遇到过。

IP属地:北京

来自手机贴吧2楼2022-07-31 14:51

没遇到过，这手机太小众了

IP属地:江苏

3楼2022-08-02 09:54

有可能指纹识别硬件坏了

IP属地:北京

来自Android客户端4楼2023-01-12 05:42

这个问题你解决了吗？我也遇到同类的问题了，他逐步的失效，但是现在无法使用。我用的是安卓12，我也不知道是系统问题还是硬件问题。

IP属地:重庆

来自Android客户端5楼2023-12-07 09:04

硬件问题吧，我的一代安卓12，好久没用了，现在还正常啊。

IP属地:北京

6楼2023-12-07 09:20

可能是排线送了，拆开插拔下

IP属地:福建

7楼2024-02-01 15:49

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