电话响起：“叮铃铃，叮铃铃………”
中心人员：“您好!”
宠物主人：“您好，请问你们是宠物火化中心吗？”
中心人员：“嗯，是的，请问您有什么需要帮助的吗？”
宠物主人：“我家的狗狗走了，想咨询一下火化服务”
中心人员：“好的，请问狗狗现在的情况是………”咨询回复中
每当接到来电咨询，伴随着宠物主人沉重的心情，哽咽的话语，黔南州宠物殡仪服务中心无论白天黑夜平时周末，24小时待命任何时间都会接到宠物主人的来电，当铃声响起，另一端承载着怎样的心痛与难舍才决定拨通电话，穿越时光，过往的点点滴滴回忆，深深的印在脑海中，都是一幕幕调皮捣蛋有爱的故事。
凌晨时间00：01分接到宠物主人来电通话时长13分钟，凌晨01：43分咨询爱宠火化服务流程，上午8：37分宠主联系中心承接火化，工作人员专车赶到宠物主人的家里承接小宠，认真用心完成了火化服务。
次日，暖心的收到宠主的信息：“小姐姐，感谢你们提供宠物善终服务，昨天火化狗狗一切顺利，虽然很心痛，我会把你们的服务介绍给身边的朋友，万分感谢！”
我们中心团队成员真心感谢认可！
下午15：31分宠物主人亲自到中心展厅提前咨询宠物火化服务，次日中午11：52分接到宠主联系中心承接火化，宠主通过短信交流详细了解中心业务、宠物免费接运服务、宠物纪念用品、宠物火化记录、宠物殡仪服务项，宠物火化结束，爱宠骨灰送回到宠主手中，中心团队尽心完成了服务。
再次收到宠主的暖心信息：“谢谢了，心里还是难过，多谢多谢！我认识那些养狗的我会介绍的，再次感谢！”
我们中心团队成员真心感谢信任！
上午09：26分宠物主人主动联系到中心及信息内容“你好，我是XXX介绍的，我家有几只狗狗，以后有需要和你联系，因为我家有大金毛，担心它以后不在了，不知道怎么处理，听XXX说你们可以火化”
我们中心团队成员真心感谢认可！
上午11：17分接到宠物火化咨询，中午13：10分宠物主人的这份信任将狗狗带到中心选择火化，环保意识很强也选择了可降解的木质骨灰盒，晚上23：30分微聊结束，期间经过10小时解答了宠主的各种问题，也同回复舒缓宠主烦燥的情绪，宠主字行间都是对小宠生前的满满回忆，在服务中心时每次望向小宠的方向，眼泪总湿润了眼眶。
贵州省黔南州都匀市宠物殡仪服务中心从运营到现在，承接提供火化服务的宠物们，有可爱的狗狗，调皮的小喵咪，乖巧的小白兔，美丽的鹦鹉，还有年老的小仓鼠等等，小宠们没有被主人扔进垃圾桶，没有被丢弃到河里，没有被贩卖吃掉，没有被随意散埋乱葬，宠物主人们以无害化处理的方式，减少了动物疫病的病毒病菌的传播，减少了对当地土壤、水源、空气的污染，也减低了对人类生存环境和被疫病媒介病源感染所带来的危害。
不同的宠物主人，不同的宠物，相同的是主人们给予了小宠生前的温暖和关爱，也给了爱宠生命最后的善待。