今天想以医务人员的角度浅谈一下在我们这个行业最讨厌的一类人。在我说第一句话的时候,你们心里是否有了答案。是蛮不讲理没文化那类人吗?是高高在上蔑视我们的人吗?是胡搅蛮缠激化医患矛盾的人吗?还是不遵医嘱一身反骨的人呢?我也算是在这个行业里见过许多类人的工作人员之一了,虽然阅历还不够丰富,但是通过我对我自己的认知、还有老师们经常吐槽的对象中,我了解到,其实我们这一行中最讨厌的一类人,不是以上任何一种人,但是却包括了以上所有的特征。那就是——懂得一半医学知识的人。
这个要怎么具体化呢?比如一个医学生,经过了五年的大学理论学习、一年的实习,但最后因为各种原因他改行了。他就算是这类人。或者是,基层医院(包括县级或村级医院)里的个别医生,他们可能在自己力所能及的范围内勉强算得上是个好医生。但是没有与时俱进,没有学习先进的医学技术、知识、水平,也就没有相关的能力。说白了就是——半吊子水响叮当。
这类人往往很自以为是,你说他不懂吧,他又懂那么一点。你说他懂吧,但他又不完全懂。其实医学上也有很多门类:专攻内科学的外科不一定在行,外科厉害的医生可能甚至不会处理家人的中风急症。所谓“术业有专攻”,就在于此。而往往有这一类人,他们只学了一半,却觉得自己无所不能,于是他有了自己的一套“临床诊治思路”,他听不进去任何谏言。
我之前在肝胆外科规培的时候,就遇到过这类人,给我留下的印象十分深刻。她是一个我们学校的学生,现在在附属医院实习。她妈妈因为胆囊结石来我们科室住院。她妈妈已经完全有了外科手术指征,因此我带教老师建议他们立即行手术治疗。但是却遭到她的拒绝,她义正严辞地说:我之前学习的时候看过,我妈妈这种是属于慢性胆囊炎,可以内科保守治疗的。而且手术风险很高,胆囊切除后有太多后遗症,我觉得没必要做手术。
我遇到过太多人了:不讲道理的人你可以选择用行动使他信服你的医术;高高在上的人你可以无视他的傲慢;胡搅蛮缠的人更好沟通,其实他们往往说来说去,诉求却非常简单。只要顺着他们说,很快就能如愿。但是这类“半吊子”人却是最难沟通的。不懂装懂才是人类最大的悲哀。
这个要怎么具体化呢?比如一个医学生,经过了五年的大学理论学习、一年的实习,但最后因为各种原因他改行了。他就算是这类人。或者是,基层医院(包括县级或村级医院)里的个别医生,他们可能在自己力所能及的范围内勉强算得上是个好医生。但是没有与时俱进,没有学习先进的医学技术、知识、水平,也就没有相关的能力。说白了就是——半吊子水响叮当。
这类人往往很自以为是,你说他不懂吧,他又懂那么一点。你说他懂吧,但他又不完全懂。其实医学上也有很多门类:专攻内科学的外科不一定在行,外科厉害的医生可能甚至不会处理家人的中风急症。所谓“术业有专攻”,就在于此。而往往有这一类人,他们只学了一半,却觉得自己无所不能,于是他有了自己的一套“临床诊治思路”,他听不进去任何谏言。
我之前在肝胆外科规培的时候,就遇到过这类人,给我留下的印象十分深刻。她是一个我们学校的学生,现在在附属医院实习。她妈妈因为胆囊结石来我们科室住院。她妈妈已经完全有了外科手术指征,因此我带教老师建议他们立即行手术治疗。但是却遭到她的拒绝,她义正严辞地说:我之前学习的时候看过,我妈妈这种是属于慢性胆囊炎,可以内科保守治疗的。而且手术风险很高,胆囊切除后有太多后遗症,我觉得没必要做手术。
我遇到过太多人了:不讲道理的人你可以选择用行动使他信服你的医术;高高在上的人你可以无视他的傲慢;胡搅蛮缠的人更好沟通,其实他们往往说来说去,诉求却非常简单。只要顺着他们说,很快就能如愿。但是这类“半吊子”人却是最难沟通的。不懂装懂才是人类最大的悲哀。