五星售后服务认证的流程与意义 国家认监委认可 什么是售后服务体系认证？售后服务认证也称为售后服务星级认证。它的全名是“商品售后服务评价体系认证”。采用打分制，共有4个等级。 95分或更高被评为满足高级别——“五星级”。 由于其严格的评价标准，一次通过“五星级售后服务认证”的机会非常低。许多公司是第1次参加评价才获得“三星级售后服务认证”，而经过几年的优化和提升，“五星级售后服务认证”才能通过。