随着蜜拓蜜新零售模式的推广，其产品销量持续走高，因其良好的养生效果和优异的品质，加上强力有保障的售后系统，备受消费者好评。然而，产品销量的火爆，并是不每一位蜜拓蜜员工都感到轻松喜悦，有这么一个职位，市场规模越大，他的职责也越重，需要担心的事项也越多。
维护市场秩序、加强信用监管、联系安检机关、处理客户关系、维持品牌形象……
没错，他们就是蜜拓蜜集团产品质量的保证，市场监督专员。
自从蜜拓蜜集团成立之初，刘俊就加入了蜜拓蜜温州地区市场监督部，成为了一名专职市场监督员；当时，蜜拓蜜刚刚起步时，市场规模较小，刘俊的工作路径主要是往返于蜜拓蜜工厂和线下加盟店之间。
2020年前后，国内大健康产业迎来了一波发展浪潮，加之疫情影响，人们的养身保健的需求越发强烈。刘俊此时经过三年的成长，已经成为蜜拓蜜温州地区市场监督小组的组长，他愈发觉得自己身上的责任更加重大。
从早上八点换上工装，刘俊的一天便开始了。从早到晚，从消费者到商户，从商超到市场，从蜜拓蜜线下加盟店到微商实体店，他的脚步从未停歇。
品牌形象是企业营销时最重要的外在门面，市场监督员一个首要职责是处理好客户反馈，维持企业形象。虽然蜜拓蜜旗下产品都有严格的质检报告，但是仍有少部分消费者会对产品产生质疑，甚至有的消费者通过第三方渠道购买到假货，也来找到市场监督员刘俊投诉。
接到投诉单号后，刘俊立即与消费者电话沟通、进行信息核实，了解消费者所反映问题的具体情况，以及相关诉求，并请消费者提供了购货凭证、商品照片等相关材料，及时介入协调纠纷，有时甚至要亲自登门拜访，确保消费者顾虑完全消除。
维持市场秩序，保障消费者权益是刘俊另一项工作内容。蜜拓蜜代理商大小规模不等，有些小微型加盟商，可能对蜜拓蜜企业的原则不是很重视，在售卖产品时有夸大功效的嫌疑，此时刘俊必须及时叫停这种行为。
“因为养生产品关乎人们身体健康，有的加盟商若是急功近利，为了销量谎称保健品有治疗疾病功效，耽误了消费者治疗，这就是违法行为了，必须马上制止，严重者要撤销代理资格，甚至联系警方处理。”刘俊一脸严肃地向同事叮嘱道。
夜已深，刘俊回到家里，继续完成追踪情况报告：明天轮到哪个生产工厂进行质量抽检，哪家线下店的月检、年检要排上日程，哪位消费者的投诉还未完全解决，这些都要及时报告上级。
正是这种为产品负责，为消费者负责，为社会负责的态度，让刘俊蝉联蜜拓蜜优秀员工这一奖项，也正是蜜拓蜜的企业担当，才能持续培养出富有社会责任感的员工，才能长久站在国内大健康领域的领头地位。
维护市场秩序、加强信用监管、联系安检机关、处理客户关系、维持品牌形象……
没错，他们就是蜜拓蜜集团产品质量的保证，市场监督专员。
自从蜜拓蜜集团成立之初，刘俊就加入了蜜拓蜜温州地区市场监督部，成为了一名专职市场监督员；当时，蜜拓蜜刚刚起步时，市场规模较小，刘俊的工作路径主要是往返于蜜拓蜜工厂和线下加盟店之间。
2020年前后，国内大健康产业迎来了一波发展浪潮，加之疫情影响，人们的养身保健的需求越发强烈。刘俊此时经过三年的成长，已经成为蜜拓蜜温州地区市场监督小组的组长，他愈发觉得自己身上的责任更加重大。
从早上八点换上工装，刘俊的一天便开始了。从早到晚，从消费者到商户，从商超到市场，从蜜拓蜜线下加盟店到微商实体店，他的脚步从未停歇。
品牌形象是企业营销时最重要的外在门面，市场监督员一个首要职责是处理好客户反馈，维持企业形象。虽然蜜拓蜜旗下产品都有严格的质检报告，但是仍有少部分消费者会对产品产生质疑，甚至有的消费者通过第三方渠道购买到假货，也来找到市场监督员刘俊投诉。
接到投诉单号后，刘俊立即与消费者电话沟通、进行信息核实，了解消费者所反映问题的具体情况，以及相关诉求，并请消费者提供了购货凭证、商品照片等相关材料，及时介入协调纠纷，有时甚至要亲自登门拜访，确保消费者顾虑完全消除。
维持市场秩序，保障消费者权益是刘俊另一项工作内容。蜜拓蜜代理商大小规模不等，有些小微型加盟商，可能对蜜拓蜜企业的原则不是很重视，在售卖产品时有夸大功效的嫌疑，此时刘俊必须及时叫停这种行为。
“因为养生产品关乎人们身体健康，有的加盟商若是急功近利，为了销量谎称保健品有治疗疾病功效，耽误了消费者治疗，这就是违法行为了，必须马上制止，严重者要撤销代理资格，甚至联系警方处理。”刘俊一脸严肃地向同事叮嘱道。
夜已深，刘俊回到家里，继续完成追踪情况报告：明天轮到哪个生产工厂进行质量抽检，哪家线下店的月检、年检要排上日程，哪位消费者的投诉还未完全解决，这些都要及时报告上级。
正是这种为产品负责，为消费者负责，为社会负责的态度，让刘俊蝉联蜜拓蜜优秀员工这一奖项，也正是蜜拓蜜的企业担当，才能持续培养出富有社会责任感的员工，才能长久站在国内大健康领域的领头地位。
