之前各种小作文，说我是中国玩家，买了很多游戏，东西寄丢了，我没有收到，需要他们重新发一个，他们回复效率出奇的慢，基本上两三天才回复你一次，节假日不鸟你。一开始找他们都是说对不起，他们去调查一下，然后调查了都说他们查了东西是正确派送到了正确的地点，然后就说要我找快递员，他们无能为力，不鸟我了。找了4-5个客服都是这一套说辞。每次这样陷入死局我就重新开客服案件，balabala说我是中国玩家，远在中国，买这个不容易，没有售后不说，还要另外出100美元的运费和税费，非常不容易，求他们体谅我一下，等等，他们看到也基本上说对不起，这个东西不卖中国，他们也帮不上忙。继续重开，这次我直接说我东西没收到，找了附近邻居也没收到，打了联邦快递电话他们要你们重新发一个给我，你再找他们申请索赔，也是一顿说，这次是离成功最近的一次了，这个客服还比较好，调查了一下然后说对不起，给我重新发一个，这次他建议发到Fedex的办公室，让我去自提，他给我查了一个地址，离我收货地址很近的办公室，我说不行，还是太远了，给他一个地址说这个地址我一定能收到，就算收不到我也不找他们麻烦了。又是过了三四天，换了另一个人回复我，态度就完全不一样了，还是那一套说辞，这个东西只在美国卖。最后这个人，还算是比较负责的，看了我的之前客服案件，了解了事情经过，他也知道东西确实是丢了，还是说这个东西不能卖去中国，问我要不要退款算了，我立马答应，很迅速，今天就退给我了。