上周末11月20日顺丰客服跟我说的今天11月21日15来给我打联系，说处理我9月29日快件找不到的事宜。而我等到17点50分还不见来电。我又主动给官方客服95338联系等到的回复还是一堆的托词，各种推脱不负责任，不说处理这个事情的针对性方案。