在京东上输入了鹅绒这个条件，定条件搜到的夫悟这家店，可是买的这件羽绒服正在维权路上。其网页详情与最下面的参数表均显示为白鹅绒，昨天刚收到货（因为疫情封控迟到了15天），试着还挺合适，可打开衣服标签一看是白鸭绒。于是，联系商家客服，客服说是鹅绒，还晒了网页上的相关标识。等我上传了标签后，就又说以收到的货物上的标签为准。我要求给个说法，对方只同意退货退款，并且各种语言无法交流，我分明明确表达了自己的要求，可对方就好像听不懂一样，各种搪塞、扯、诱导等。
于是，找京东在线人工客服，“小妹”很好脾气，也确认了商家确实是打出的白鹅绒的广告页。当我要求按京东条款处理时，“小妹”说要我等电话。我就等电话，今天中午果然一位客服“大姐”打来电话，可能是官大的原因还是什么，态度远不如果之前的“小妹”态度，语气生硬，一付“不对称作战”的样子。是的，我确实没有充分的资源，是因为，我的钱在京东那里，它说怎么处理就怎么处理。要不，who pa who？说：就是退货退款。我就纳闷了，消费者费事八火的买了件与描述不相付的衣服，到京东客服那儿也成了退货退钱。那“虚假宣传、欺骗消费者”呢！"大姐"说，那这要做个认定，我说好，“大姐”说要等三个工作日，我说好，“大姐”又说三个工作日也不一定有结果。我说那多长时间有结果，“大姐”说不能告诉你，我说京东对 这有详细规定吗？“大姐”说没。我心里默默地问候她老人家1000次！！！行，全是您说了算，谁叫我相信京东来！等吧！
于是，找京东在线人工客服，“小妹”很好脾气，也确认了商家确实是打出的白鹅绒的广告页。当我要求按京东条款处理时，“小妹”说要我等电话。我就等电话，今天中午果然一位客服“大姐”打来电话，可能是官大的原因还是什么，态度远不如果之前的“小妹”态度，语气生硬，一付“不对称作战”的样子。是的，我确实没有充分的资源，是因为，我的钱在京东那里，它说怎么处理就怎么处理。要不，who pa who？说：就是退货退款。我就纳闷了，消费者费事八火的买了件与描述不相付的衣服，到京东客服那儿也成了退货退钱。那“虚假宣传、欺骗消费者”呢！"大姐"说，那这要做个认定，我说好，“大姐”说要等三个工作日，我说好，“大姐”又说三个工作日也不一定有结果。我说那多长时间有结果，“大姐”说不能告诉你，我说京东对 这有详细规定吗？“大姐”说没。我心里默默地问候她老人家1000次！！！行，全是您说了算，谁叫我相信京东来！等吧！
