在网上申请了一张移动花卡，是由京东快递员配送的，刚打电话让我拿

在网上申请了一张移动花卡，是由京东快递员配送的，刚打电话让我拿着身份证去现场激活，不激活不给卡，我跟他说身份证丢失了，能不能把卡给我回去我自己去公众号激活，快递员就是不给然后就走了，这事儿该怎么整？京东客服也打了，客服说跟站点协商一下尽量给送过去，一听尽量我真就笑了！ 吧友有遇到过这事儿的吗？ 什么逻辑