关于X15-AT 2023使用过程中出现疑似掉盘的问题

首批抢的，4060+13500HX，1080屏
经过大约两周的使用，出现过2次疑似掉盘情况。
一次是使用PR导入素材时整个卡住不动，大约1分钟后黑屏，重启。
一次是玩COD19时卡住不动，约莫30秒后黑屏，跳回桌面，游戏的除错显示DirectX错误。然后是长达3分钟的鼠标指针移动不畅、卡顿，最后黑屏一次，资源管理器重启。
由于这款从测评视频里看，SN540(SN350的OEM)似乎未预置散热软贴，怀疑是硬盘温度的问题。
你们觉得是不是硬盘问题?需不需要开盖把散热贴给贴上?