亲亲，您好！我是客服小美，燃气热水器显示E1是点火失败或意外熄火，需要您检查热水器进气阀门是否正常打开，检查天然气表燃气是否充足，若仍然无法解决，可以随时私信小美哈。

普通燃气热水器E1是一种典型的故障代码，该代号表明热水器由于气体环境改变而无法正常工作。主要原因是热水器的压力与设定的压力不匹配，也可能是燃气阀门未打开导致热水器无法运作。解决方法是先检查是否有漏气情况，然后确保燃气阀门已打开，最后根据燃气热水器说明书来调整压力参数。在调节压力参数时，应参考当地规定的气压，以避免调节压力过大或过小而导致设备故障。另外，空气中的灰尘和细微颗粒也会导致燃气热水器发生故障，因此应定期对设备进行清洁和维护，以保持热水器的正常运行。