TCL闪退

买的75V6D，之前也有过一段时间的闪退问题，看得好好的，突然被闪退出来，再进就进不去了，必须关电视重启后才能继续观看，但看了一会还是会闪退好几次，有老铁遇到这种情况吗？应该怎么处理？内存32G，可用19G，不存在内存不足的情况

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你这是下了什么第三方软件看的吗？？我正常看没发现这种问题呢

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