惠普暗影精灵9，在京东很差劲的一次购物体验

因为是第一次京东购买笔记本，所以也查了很多验机报告。遗憾的是惠普黑边通病，我同样中奖。思索再三申请了换货，这时候对暗影精灵9依旧抱有希望，毕竟一线惠普品牌在这。

如果没记错，在18号上午向京东申请了换货。重点来了，我预约的是18号晚上取货，当时京东需要电话确认。上午10点左右我收到一条短信，说我没有接到京东电话，下午还会继续给我打电话（当时上午没在意，以为是真的没接到电话）。下午经过两个小时沟通，终于跳过电话这一步骤，直接京东APP窗口处理换货，我想问一下为什么不能直接线上处理换货？非要电话，难道是要电话和我谈判方便吗？害怕线上APP有话柄？

附一张图，明明可以线上直接处理，非要让我等一下午电话？

今天4.21号，换货的暗影9到货了，京东客服也说会严格把控，客气话呵呵。惠普质量做工和你们客服根本不搭噶

今天收到的不仅有黑边，后盖还有被撬动的痕迹。从此一生惠普黑

然后就是和客服精彩对线了，退货，客服没问题。可就是不审批，问就是我没接到电话，上午发了短信说我没有接到电话，下午又发了一遍短信又说我没有接到电话。然后我直接发了三个手机号码给客服，结果现在短信都不敢给我发了。附两项张短信截图

再附一下我手机通话截图，当时还真以为自己手机接收不到电话，特意用老婆电话打了一下。证明自己电话没有问题，并且特意查看了骚扰拦截，然后并没有你们的京东电话

第一别买惠普，能接受小毛病的闭眼入。
第二别无脑相信京东，谎话连篇，故意拖延退货时间