有两种情况，分别是7天和15天。根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用的无零配件等修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。