嘀嗒出行支持用户取消订单，根据司机确认后，可全额退回用户乘车款项。具体步骤如下，1、登录嘀嗒出行官网，进入我的订单页面，2、查找进行中的行程，点击选择申请取消订单，3、系统会根据司机是否同意，决定是否可以取消行程并进行退款。嘀嗒出行提供了相关解释，当司机确认可以取消行程时，将会全额退回用户支付的乘车款项。嘀嗒出行还推出了无忧退款的服务，无论由于何种原因，用户都可以免费及时地进行退款。所有用户都可以很方便地查看订单信息和退款状态，并随时了解退款的进度，省去了申请退款的烦恼。