1、针对反映的部分公交线路不开卡机的问题，经核实，由于我区利达公交公司属长治市公交集团公司全资子公司，车载智能支付系统平台设在集团公司，因长治市正在构建全国一卡通互联互通地级市二级平台，集团公司正在按照省交通运输厅要求进行系统协议和技术升级，在一定程度上会出现公交车刷卡、扫码支付功能不稳定状況。为积极配合好此次技术升级工作，利达公交向集团公司报备同意，采取分批进行调试升级方案，第一批城际公交线路，第二批跨县区城乡公交线路，第三批县域内城乡公交线路，待系统升级并测试结束后及时对外开放并启用车载智能支付终端设备，方便乘客享受快捷、高效的支付服务。
2、针对反映的潞城区到高铁站出行不便及313线路更正的问题，实际情况为313线路审批权属长治市行政审批局，起初在规划该线路时，利达公交公司曾考虑并提出了类似建议，但在审批部门征求相关单位意见时未采纳，故开通了633路线路。后因运营期间客流量稀少，每趟次上客率及核载率未达2%，加之公交车电池损坏，运力出现严重不足，故临时暂停了该线路并向社会进行了告知。近日，为有效解决群众往返潞城到高铁东站区域间出行需求，拟于本月15日予以恢复633路，趟次由原10趟调整至6趟。（具体运行时间详见潞城公交公众号）