家具投诉可以选择到商家厂家进行交涉，或者是打12315维权，又或者是报警处理。发现家具问题。家具有什么问题，要尽快拍照做好证据。找出购物小票、发票。在买家具时，商家会开出小票、发票的。这时，你要尽可能地找出购物小票、发票。跟商家交涉协商。发现家具有问题了，时间打电话给商家。当然，也可以去商场里直接跟商家交涉。向厂家投诉。商家如果不同意退家具，可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。