如果酒店与预期不符，退款金额应该是全额或者部分金额，具体退款金额由具体情况决定，例如住宿时间、订单金额、酒店的政策等。如果造成了严重的影响，可以要求全额退款，如果只是轻微的问题，可能只能退回部分金额。