1、可能是因为您将手机的铃声或提示音音量调至静音或者震动模式。2、有些手机会有一个物理开关来控制手机是否静音，您可以检查手机的物理开关是否已经开启。3、您可能关闭了某个应用程序中声音提示，您可以查看您的应用程序设置并打开对应的提示音选项。4、您可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决。