高铁票退票收取的手续费与退票时间有关，具体如下：1、退票时间在发车前2小时之前：退票手续费为票面价的5%。2、退票时间在发车前2小时至发车前24小时之间：退票手续费为票面价的2%。3、退票时间在发车前24小时以上或因不可抗力因素导致的退票：可无手续费退票。需要注意的是，退票时间是指车票开车时间，不是乘车时间。