理赔流程的复杂性让很多人感到疑惑，在这方面的表现中，中华人寿怎么样呢？中华人寿通过人性化的服务，让大众看到中华人寿怎么样。
在核保环节，中华人寿推出智能核保引擎系统，以交互式问卷一对一问答的方式，产生动态数据，系统根据决策树模型自动推理得出核保结论，若上传健康资料，该系统还能利用OCR和NLP（自然语言处理）将体检报告、门诊病历或住院病历自动识别转化为文字进行文本结构化处理、医学词库归一和自动纠错，通过疾病判断模型、风险评估模型和核保规则引擎综合分析出具结论。

针对销售人员，中华人寿还推出了智能核保小助手，涵盖408种常见疾病。销售人员只需输入疾病名称，就能自动输出该疾病的介绍及详细的寿险、重疾险及医疗险核保意见，无时间、地点限制，有效解决了客户异常健康信息无法解答的难题。
此外， 中华人寿官方微信支持在线办理受益人变更、手机号变更等31项保全项目，可支持常见业务的线上全面覆盖。
对于消费者关心的理赔问题，中华人寿官方微信支持在线提交各类型理赔申请，对于非医疗险案件，免纸质申请资料，多个产品一次性申请，多个受益人且身在异地的，可在线进行身份核验和理赔金领取方式确认；对于符合快赔条件的，免纸质申请资料、免上传病历及医疗票据，最快数分钟即可结案；高端医疗直付服务，消费者在直付医疗机构就医时，对保险责任范围内的医疗费用无需支付，就医完成理赔实时完成，支持“无感”理赔。
中华人寿不仅关注自身产品，也从多方面为大众提供便利。正是因为有这些改善和进步，才能更好真的展现中华人寿怎么样。