到店维护保养后，应该是正常机油滤芯和跟换机油，在未告知情况下私自打开空气滤上盖板，导致空气滤上盖板卡口损坏，当时维修人员说卡口损坏，后反应东风日产客服和店里，说去店里检查后再说，后又去店里检查说之前就是坏的，不给处理，多次打电话沟通都不管，如此无耻，如此态度如此服务，在其店里保养整整5年，简直就是辜负我的信任，让人觉得恶心。