您好，根据您的描述，建议抽空携带手机、保修卡前往服务中心进行检测，可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。