一、问题背景
SD敢达OC区于2022年7月25日进行了正式内测，截止到目前，我们已经运营了一年有余的时间。其间在2022年11月份，2023年1月份、2月份、3月份、4月份遭遇到了某位别有用心之人的针对性攻击，其目的性极强，手段极其恶劣，对服务器的稳定性造成了严重的破坏，扰乱了正常的游戏秩序，影响了广大玩家的切身利益和游戏体验。
这段时间内，我们对服务器的防护持续加强，租用了包括但不限于全国各地区的高防机房服务器，甚至造成了机房主网瘫痪等局面，尤其是我们在今年2月份、3月份租用了月租金过万的高防服务器以渡过难关。
但某位别有用心之人持续攻击服务器，我们期间垫资过于巨大，迫于资金压力无奈接受了个别玩家的“定制机”需求以缓解燃眉之急，从而保障广大玩家的游戏体验和服务器数据安全。
我们于2023年4月15日借调旗下其他工作室技术人员重构游戏框架和安全措施，从而彻底根治了服务器被攻击的问题，并一直安全稳定运营至今！
二、尝试解决
因此，“定制机”问题已成为历史遗留问题，在当前木已成舟的状态之下，我们曾第一时间与持有“定制机”的玩家进行密切沟通和持续跟进，一起探讨解决方案以维持游戏平衡性。我们曾设想采用包括但不限于退款、等价替换、削弱、量产公开和限制内战使用等方式进行解决，但最终并没有取得良好的沟通结果，也没有达成共识。我们身为游戏管理者，玩家的所有游戏数据也为玩家的个人财产，我们更不能随意强制没收或修改玩家数据，我们也在努力争取达成共识以提高所有玩家的游戏体验！
三、推进落实
我们站在广大玩家的角度上，鉴于当前情况，我们提出如下若干点方案进行解决：
1、停止所有未公示的“定制机”开发。
截止于2023年7月26日，玩家若在今后的任何版本的游戏过程中发现有个别玩家持有未在附录公示的“定制机”，可向“哈罗人工客服（微信：SDmengfu）”进行截图举报，我们会在第一时间进行处理并强制没收该“定制机”。
同时，若发现有人以“能做定制机”、“卖定制机”等进行公开传播，也可向哈罗人工客服进行举报，我们同样会在第一时间进行处理。
2、针对“定制机”持有用户进行限制。
鉴于“定制机”会严重影响破坏游戏平衡性，玩家可自行在游戏房间名内提现“禁定制”等字样，若存在明确禁止的房间仍使用“定制机”进行游戏，可向哈罗人工客服进行举报（需附准备房间和游戏内的连续录像提供材料作证），我们会在第一时间强制对该用户的“定制机”进行没收处理。
此外，在未明确体现禁止使用“定制机”的游戏房间内，若持有“定制机”的玩家使用了定制机，玩家可酌情与“定制机”持有者沟通，要求其不要使用“定制机”，若持有者不同意请求，玩家可请求房主将其请出房间。换言之，若房间内但凡有一个人不同意“定制机”持有者使用“定制机”进行游戏，则可请求房主将其请出房间。
最后，若游戏房间内有人明确表示“禁止定制机”，且“定制机”持有者明确使用“定制机”进行游戏，房主未配合玩家踢出，同时“定制机”持有者并未自行离开房间，玩家可向哈罗人工客服进行举报（需附准备房间和游戏内的连续录像提供材料作证），我们也会对该“定制机”进行强制没收处理。
3、关于“定制机”的优化手段。
考虑到个别“定制机”持有者已经将机体视作爱机，我们对其也保留应当享受正常游戏的权利。对此，如果“定制机”持有者想继续在任何房间内畅玩自己的“定制机”，可向哈罗人工客服申请将自己的定制机进行还原，包括但不限于将机体的技能、属性（六维）、武器、还原至原版机体数据，仅可对机体外观颜色、机体名称、发光特效、武器特效、武器名称等不影响游戏对战数据的属性进行修改，还原后该机体则为“皮肤机”，不算在“定制机”的范畴当中，且命数恢复至正常的数值，可正常与玩家自行游戏。当然，如果“定制机”持有者认为这样做的性价比不高，可以向哈罗人工客服申请退款或等价替换。
四、总结分析
但实事求是的讲，“定制机”持有者确实在服务器最危难的时刻大幅缓解了服务器的各方面压力，是服务器危难运营时刻的坚实后盾，如果没有当时这些“定制机”持有者与大家一起筚路蓝缕、同仇敌忾，可能我们无法坚持到现在。在此，我对“定制机”用户表示最诚挚的感谢。
但的确，作为历史遗留问题的“定制机”的存在影响了当下的游戏平衡性，我们需要顾及所有玩家的利益进行优化和平衡，提高游戏体验并丰富游戏趣味性，我们不得不对“定制机”进行调整和管理。我们也在努力突破历史周期律，以问题为导向、需求为指引、反馈为路径，在每一个不同阶段化解每一个不同阶段的根本矛盾。
最后，我相信通过以上方法多措并举，能够解决好当下的历史遗留问题，共同将SD敢达OC区打造成值得让所有玩家慢慢品味、回忆、怀念、体验和留恋的游戏。我们定不负众望，不辜负广大玩家对我们的期待，用我们最饱满的激情和最真诚的热情来经营好能让广大玩家信任的游戏。
当然，如果您有更好的建议想反馈给我们，或者有问题想指出给我们，欢迎通过哈罗人工客服与服主进行一对一、点对点的直接沟通，我一定会重视！
今后，我们将严格落实“真抓实干、马上就办”精神，提高工作效率，利用科技赋能，盘活领域资源，打通分工壁垒，真正运营好SD敢达这款游戏。
SD敢达OC区于2022年7月25日进行了正式内测，截止到目前，我们已经运营了一年有余的时间。其间在2022年11月份，2023年1月份、2月份、3月份、4月份遭遇到了某位别有用心之人的针对性攻击，其目的性极强，手段极其恶劣，对服务器的稳定性造成了严重的破坏，扰乱了正常的游戏秩序，影响了广大玩家的切身利益和游戏体验。
这段时间内，我们对服务器的防护持续加强，租用了包括但不限于全国各地区的高防机房服务器，甚至造成了机房主网瘫痪等局面，尤其是我们在今年2月份、3月份租用了月租金过万的高防服务器以渡过难关。
但某位别有用心之人持续攻击服务器，我们期间垫资过于巨大，迫于资金压力无奈接受了个别玩家的“定制机”需求以缓解燃眉之急，从而保障广大玩家的游戏体验和服务器数据安全。
我们于2023年4月15日借调旗下其他工作室技术人员重构游戏框架和安全措施，从而彻底根治了服务器被攻击的问题，并一直安全稳定运营至今！
二、尝试解决
因此，“定制机”问题已成为历史遗留问题，在当前木已成舟的状态之下，我们曾第一时间与持有“定制机”的玩家进行密切沟通和持续跟进，一起探讨解决方案以维持游戏平衡性。我们曾设想采用包括但不限于退款、等价替换、削弱、量产公开和限制内战使用等方式进行解决，但最终并没有取得良好的沟通结果，也没有达成共识。我们身为游戏管理者，玩家的所有游戏数据也为玩家的个人财产，我们更不能随意强制没收或修改玩家数据，我们也在努力争取达成共识以提高所有玩家的游戏体验！
三、推进落实
我们站在广大玩家的角度上，鉴于当前情况，我们提出如下若干点方案进行解决：
1、停止所有未公示的“定制机”开发。
截止于2023年7月26日，玩家若在今后的任何版本的游戏过程中发现有个别玩家持有未在附录公示的“定制机”，可向“哈罗人工客服（微信：SDmengfu）”进行截图举报，我们会在第一时间进行处理并强制没收该“定制机”。
同时，若发现有人以“能做定制机”、“卖定制机”等进行公开传播，也可向哈罗人工客服进行举报，我们同样会在第一时间进行处理。
2、针对“定制机”持有用户进行限制。
鉴于“定制机”会严重影响破坏游戏平衡性，玩家可自行在游戏房间名内提现“禁定制”等字样，若存在明确禁止的房间仍使用“定制机”进行游戏，可向哈罗人工客服进行举报（需附准备房间和游戏内的连续录像提供材料作证），我们会在第一时间强制对该用户的“定制机”进行没收处理。
此外，在未明确体现禁止使用“定制机”的游戏房间内，若持有“定制机”的玩家使用了定制机，玩家可酌情与“定制机”持有者沟通，要求其不要使用“定制机”，若持有者不同意请求，玩家可请求房主将其请出房间。换言之，若房间内但凡有一个人不同意“定制机”持有者使用“定制机”进行游戏，则可请求房主将其请出房间。
最后，若游戏房间内有人明确表示“禁止定制机”，且“定制机”持有者明确使用“定制机”进行游戏，房主未配合玩家踢出，同时“定制机”持有者并未自行离开房间，玩家可向哈罗人工客服进行举报（需附准备房间和游戏内的连续录像提供材料作证），我们也会对该“定制机”进行强制没收处理。
3、关于“定制机”的优化手段。
考虑到个别“定制机”持有者已经将机体视作爱机，我们对其也保留应当享受正常游戏的权利。对此，如果“定制机”持有者想继续在任何房间内畅玩自己的“定制机”，可向哈罗人工客服申请将自己的定制机进行还原，包括但不限于将机体的技能、属性（六维）、武器、还原至原版机体数据，仅可对机体外观颜色、机体名称、发光特效、武器特效、武器名称等不影响游戏对战数据的属性进行修改，还原后该机体则为“皮肤机”，不算在“定制机”的范畴当中，且命数恢复至正常的数值，可正常与玩家自行游戏。当然，如果“定制机”持有者认为这样做的性价比不高，可以向哈罗人工客服申请退款或等价替换。
四、总结分析
但实事求是的讲，“定制机”持有者确实在服务器最危难的时刻大幅缓解了服务器的各方面压力，是服务器危难运营时刻的坚实后盾，如果没有当时这些“定制机”持有者与大家一起筚路蓝缕、同仇敌忾，可能我们无法坚持到现在。在此，我对“定制机”用户表示最诚挚的感谢。
但的确，作为历史遗留问题的“定制机”的存在影响了当下的游戏平衡性，我们需要顾及所有玩家的利益进行优化和平衡，提高游戏体验并丰富游戏趣味性，我们不得不对“定制机”进行调整和管理。我们也在努力突破历史周期律，以问题为导向、需求为指引、反馈为路径，在每一个不同阶段化解每一个不同阶段的根本矛盾。
最后，我相信通过以上方法多措并举，能够解决好当下的历史遗留问题，共同将SD敢达OC区打造成值得让所有玩家慢慢品味、回忆、怀念、体验和留恋的游戏。我们定不负众望，不辜负广大玩家对我们的期待，用我们最饱满的激情和最真诚的热情来经营好能让广大玩家信任的游戏。
当然，如果您有更好的建议想反馈给我们，或者有问题想指出给我们，欢迎通过哈罗人工客服与服主进行一对一、点对点的直接沟通，我一定会重视！
今后，我们将严格落实“真抓实干、马上就办”精神，提高工作效率，利用科技赋能，盘活领域资源，打通分工壁垒，真正运营好SD敢达这款游戏。
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嗜血
