请回复，我这个账户为什么封禁
Steam ID：76561198379316506
完美账户名字：老雷
我封三天的时候问客服，说我的设备有问题，挂了什么驱动，我当时看后台只有一个赛睿鼠标的驱动我后台也没有问题呀，然后客服叫我重装系统，但是我以为问题不大，就没有重装系统，后面直接给我永久封禁了，我希望能给我一个处理，这个账户挺重要的，现在我都登不上去了@完美平台-兔管