小米watch S2微信语音和视频没提醒

新买的小米watch S2，发现只要是打来的微信语音和微信视频，手表上就没提醒，拿去售后，售后也没解决，打小米客服说是这款支持微信语音和视频提醒的，返厂换了个新的，还是没提醒，想问问买过的兄弟们到底这表支持这个功能么？还是我中奖率太高，连着碰上两个有问题的？