前几天在狗东森海塞尔官方旗舰店下单了一个HD450耳机,不是自营的,我也没注意看她首页写了一个一次性外包装破损不支持七天无理由
买回来这个耳机是没有塑封包装的,就一个小封条,用美工刀划开,试了一下,耳机太小了,耳朵很疼,就申请退货了,接下来就审核了一天多才给我拒绝,我又申请又拒绝
这是我网购这么多年,第一次遇见拆了一个封条,里面配件的膜都没拆,外包装也完好如初的情况下,拒绝退货
然后问客服,客服说拆封不支持七天无理由,然后我申请平台介入,商家提供的证据是首页写的一次性外包装破损不宜吃七天无理由,那么问题来了,这个一次性外包装一般人都理解为塑封吧,这个再怎么也和封条扯不上关系吧
吧友们你们说平台介入,我胜算大吗
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买回来这个耳机是没有塑封包装的,就一个小封条,用美工刀划开,试了一下,耳机太小了,耳朵很疼,就申请退货了,接下来就审核了一天多才给我拒绝,我又申请又拒绝
这是我网购这么多年,第一次遇见拆了一个封条,里面配件的膜都没拆,外包装也完好如初的情况下,拒绝退货
然后问客服,客服说拆封不支持七天无理由,然后我申请平台介入,商家提供的证据是首页写的一次性外包装破损不宜吃七天无理由,那么问题来了,这个一次性外包装一般人都理解为塑封吧,这个再怎么也和封条扯不上关系吧
吧友们你们说平台介入,我胜算大吗
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