当中小型企业考虑引入CRM系统时，还需要注意以下问题：
安全和合规性： 了解CRM系统如何管理和保护客户数据。确保所选系统符合数据隐私法规，如GDPR等。
云还是本地部署： 决定是选择云端CRM还是本地部署。云端CRM通常更容易管理和升级，但本地部署可能会提供更多的控制权。
用户培训计划： 制定详细的用户培训计划，以确保员工能够充分利用CRM系统的功能。培训不仅仅是系统的介绍，还包括如何在日常工作中使用它。
集成其他系统： 考虑CRM系统与其他关键系统的集成，如会计软件、电子邮件系统等。确保这些系统能够协同工作，以提高工作效率。
数据质量： 开始使用CRM系统之前，清理和整理现有的客户数据。确保数据的准确性和完整性，以免系统受到不良数据的影响。
用户参与： 让员工参与CRM系统的选择过程，听取他们的反馈和建议。这将有助于提高系统的采纳率。
ROI评估： 制定一个明确的计划来评估CRM系统的投资回报率（ROI）。追踪系统的使用情况，以确保它真正为企业带来价值。
定期评估和升级： CRM系统不是一次性的投资，它需要不断地评估和升级。确保定期审查系统，以适应业务的变化和增长。
备份和灾难恢复计划： 制定数据备份和灾难恢复计划，以防止数据丢失或系统故障时能够快速恢复。
用户权限和访问控制： 管理用户权限，确保只有授权的员工能够访问敏感信息。
中小型企业在引入CRM系统时需要认真考虑这些问题，并根据企业的实际情况选择适合的CRM解决方案。同时，与有经验的CRM系统提供商或顾问合作，可以帮助企业更顺利地实施CRM系统，并最大程度地提高其效益。