之前一直在贴吧浏览帖子的时候发现很多吧友的手机都出现白屏,当时我也没在意我的手机也会出现这种情况。起初我手机被我朋友接走让他爸用了,当时屏幕非常完美。用了俩月后要回来了准备当备用机,拿回来后发现用烧屏了,并且伴随着水波纹的状态。心想凑合着用用算了,结果没过一个星期就白屏了。然后想起来了贴吧有集中换屏的帖子,学习了下后就打了400客服询问情况,下来给各位说下流程。
1、打电话给客服说明下详细情况,然后说要寄送到广州图腾科技进行检测,客服会给你预约顺丰进行收件,并且给你一串15位的串号,也会找你要手机串码,白屏看不见的话客服会给你个串号进行登记。
2、寄过去大概一周后广州图腾售后人员会给你打电话给你说明他收到手机后的情况,我的后盖之前被东西砸到了,裂了个小角,说要更换手机后盖才能给我申请集中换屏服务,没办法就换吧,一个后盖220,屏幕130。
3、售后申请成功集中换屏后会给你打电话要求你在微信公众号广州图腾科技吧,就让你在上面进行付款,上面要求填写什么单号,要记得别挂断电话让客服给你说下操作流程,付款完成后就等着维修进度。
4、大概需要约1周的时间修好后会给你发送一条短信,上面会给你个回执单。这样就等着收件吧。
我的手机大概要到17号能到,所以等回来后给大家分享下。说的啰嗦,还望大家能仔细看完,有没讲解到的地方,以400客服沟通为准。
1、打电话给客服说明下详细情况,然后说要寄送到广州图腾科技进行检测,客服会给你预约顺丰进行收件,并且给你一串15位的串号,也会找你要手机串码,白屏看不见的话客服会给你个串号进行登记。
2、寄过去大概一周后广州图腾售后人员会给你打电话给你说明他收到手机后的情况,我的后盖之前被东西砸到了,裂了个小角,说要更换手机后盖才能给我申请集中换屏服务,没办法就换吧,一个后盖220,屏幕130。
3、售后申请成功集中换屏后会给你打电话要求你在微信公众号广州图腾科技吧,就让你在上面进行付款,上面要求填写什么单号,要记得别挂断电话让客服给你说下操作流程,付款完成后就等着维修进度。
4、大概需要约1周的时间修好后会给你发送一条短信,上面会给你个回执单。这样就等着收件吧。
我的手机大概要到17号能到,所以等回来后给大家分享下。说的啰嗦,还望大家能仔细看完,有没讲解到的地方,以400客服沟通为准。