CMMI认证的概况
CMMI认证，即“能力成熟度模型集成（也有称为：软件能力成熟度集成模型）”，是针对软件企业的一个专项认证。CMMI认证是鉴定企业在开发流程化和质量管理上的国际通行标准，全球软件生产标准大都以此为基点，并都努力争取成为CMMI认证队伍中的一分子。
CMMI为改进一个组织的各种过程提供了一个单一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各个模型的不一致性，减少了模型间的重复，增加透明度和理解，建立了一个自动的、可扩展的框架。因而能够从总体上改进组织的质量和效率。CMMI主要关注点就是成本效益、明确、过程集中和灵活性四个方面。
其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出的软件。并通过CMMI认证与国际接轨，可提高产品附加价值，创造产业的新价值。
各有关企业：
为贯彻落实济南市人民政府《关于进一步促进电子信息产业发展的意见》（济政发[2016]1号），规范CMMI、ISO27001和ITSS等资质认证补助资金的管理与申报程序，保证认证质量，切实提高企业竞争力，现将有关事项通知如下：
一、申报条件
对取得CMMI（软件能力成熟度模型集成）三级（含三级）以上、ISO27001(信息安全管理标准)和ITSS（运行维护服务能力模型）认证的企业，给于适当资金补助。需同时满足以下条件：
1、在济南市辖区范围内注册和纳税登记，具有独立法人资格且属于软件和信息技术服务业范畴的企业。
2、财务核算规范，内部财务管理制度健全，财务状况、信用和纳税状况良好，且已纳入软件和信息技术服务业统计范围。
3、申报单位应具有必要的技术人员和较强的产品与技术研发能力，有的研发生产设备和场所。
二、申报程序
1、企业开展CMMI、ISO27001和ITSS咨询、评估和认证前，须向市经信委软件 和电子信息处告知认证计划，以列入市经信委专项资金预算范围。未列入预算范围的，原则上本年度不予补助。
2、企业与相关认证公司签订CMMI、ISO27001和ITSS咨询、评估和认证合同后，应及时将实施方案和合同复印件报市经信委软件和电子信息处。
3、企业通过CMMI、ISO27001和ITSS认证后，符合补助申请条件的企业，应及时向市经信委提交相关补助申请资料。市经信委汇总企业补助申请资料，会同市财政局按企业取得评估通过证明资料分别进行审核和资金拨付。
ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
2、ITSS运维服务有几个等级？
从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、。
ITSS四级是基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。
ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。
ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。
ITSS也是目前的ITSS等级，不仅要求的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。
运维服务成熟度模型有四个等级，申请条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，申请需要二级获证时间满一年。