我话费余额还有20多，拨出电话说我欠费停机请缴费，啥意思，现在还有二十多就得单停嘛？我给客服打电话，客服说是办理了局方半停机，可是我没有办理过这个业务

。现在停机已经影响我使用4天了，客服义正言辞的说，电话基础费扣了不予退还。现在哈尔滨联通这么霸道么？抢钱还是盗窃？不服务，不能打电话，还得扣你费。我拨打了工信部电话投诉，等待消息中。你们遇到过这类事情吗？