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不容易,很幸运——我的2023年度复盘

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文丨葛佳音
顺天行健企业服务(上海)有限责任公司副总经理
2023年,我身上最大的变化在于职业发展。4月份我加入顺天行健,之后,我的身心状态、思考方式、能力模型都发生了很多改变。我站在一家创业公司的二号位,有了很多这个层面的思考,在战略制定、组织优化、模式设计、产品设计、品牌营销、团队管理等方面有了很多输入与实践,当众表达等各项能力得到了锻炼。做事倒逼学习,在做事中学习,我所知、所学、所悟渐渐形成体系。
最初我的目标中甚至没有包含这样一个职位。但既得汪总信任,给了这样的机会,我从最初的惶恐中安定下来,正心、正行、正言,用尽自己所能推演公司的发展,不段尝试消除隐忧,打破局限,顶高天花板,寻找增长机会。自己先看见,然后让一群人看见。大处着眼,小处着手,以一定的节奏带着不同业务线、不同部门、不同能力与个性的同事往前走。过程难免波折,皆是心性磨炼。一切问题都归为修正自己、管理好自己。一路也就这么过来了。
01 企业与个人的发展、变化
9个月以来,公司经历了文兜标代平台上线,举办“采购文件网2023行业赋能大会”,品牌升级,文兜智写公测及开放使用,推出新标投标方案,文兜客户端上线,web端改版……平均每月一个项目、每周一个阶段目标往前推进。每一步都好像是在泥地中跋涉,把一条腿深深地插入淤泥中,稳住了,把另一条腿拔出来,再深深地插入淤泥中……只有这样才能前进。

这是汪总基于十几年行业经验选择的极好的赛道。我带着自己的理解进去,与汪总一拍即合,做的第一件事就是把AI引入解决行业问题。我们有场景,有用户,有数据,找到合适的项目负责人,一起理顺落地思路,一切都那么幸运。这个过程中,我顶住了一些压力,但随着产品出来,商业走通,数据不断刷新,迭代思路清晰,很多问题就消散了。
业务调整背后,是公司整体战略以及组织的变化。我入职第一个月就制定公司战略,调整组织架构、薪酬结构,就做好了承受余波的准备,好在有汪总支持,这个过程中我也进一步建立了心理韧性。
除了AI人才,后续我们还陆续邀请了各方面优秀人才加入,提升人才密度。我不是一个典型的“管理者”,我希望尽力帮助所有同事有共识、能融入、能战斗、有成果,大家在一起异维合作,发挥各自独特优势,取得相乘而非简单相加甚至相减的结果,不负每一个努力的人。
也是这个时候我开始做“内部启发课”,把我的看见与思考分享给同事们,并要求部门在考评上减压,释放同事们的主动性、创造力,看见每个个体,花时间去交流,花精力去培养。原来极其“沉默”的部门,如今也是百花齐放,每个人都呈现出了独特的优势,敢于尝试,主动思考,愿意跟随公司的方向发挥自己的价值。

要形成凝聚力,还需要把公司的Why、What、How——生意的底层逻辑梳理清楚,把我们在做一件什么事儿,我们要到达的远方,与谁同行,跟大家讲清楚,形成共识;建制度,理流程,务求简单、有效、顺应人性。
优化组织、理顺管理是为了更好地支撑经营。经营指向效益,效益追求增长,我们一直都在革新自我,基于用户多层次需求、企业现有资源与禀赋拓展边界,不停地重新定位,寻求结构性增长。然后是花更多时间夯实运营性增长,做大量细致的工作。
也算是比较得上天眷顾,比如,当我们确定了要“赋能行业,构建生态”,在“采购文件网2023行业赋能大会”前几天,由我们起草的《投标文件编制规范》团体标准恰好获批,一切都刚刚好。
当然,也有来自市场的一些微小刺激,但它们反倒在我们体内化作了疫苗,激起了我们的免疫反应。这个过程中,迅速整理思路,对全局有准确判断,有坚定的信心,及时给出具体的打法,非常重要。
2023年算是顺天行健的转型升级之年,战略梳理,转型升级,新产品打磨上线,查漏补缺,以战斗磨砺团队,做了许多打基础的工作,2024年将是全面发力的一年,很幸运我能深度参与这一切。

02 陪伴创业,一场苦修
我定位自己是在陪伴创业,而创业没几个是容易的。自己先相信,让大家愿意相信,都知道怎么做,力往一处使,能做到位,领头的人有时确实如一头耕牛般辛苦。
公司整体的战略需要定,需要找到于当下生存、于长远发展都有益的方向,取得发展的“势”;每个业务的逻辑需要反复推敲,最好形成增长飞轮,一点带动整盘活起来;具体到每项工作也要尽可能找到抓手,聚焦发力,一点撬动。

每两个月,我会梳理一个重点工作计划,控制大的方向;每周日晚上,我会看完所有员工的周报,总结一周工作,纠偏查漏,梳理工作思路,制定工作计划,待到周一统一或单独与相关负责人交流。
每周抽出两个半天跟各部门负责人一对一梳理工作。我很少脑袋空空去交流,但也不是以自顾自地输出为目的。剖析卡点,锁定问题,一起解决。很多问题可能真的是没有正确答案,只是需要一个人来坚定确认。
这样的工作一周接着一周,直到年终。
元旦假期前一天,公司举办“2024年度经营计划部署会议暨元旦联欢活动”,同事们都很兴奋。大伙儿不知道的是,这之前的三四十天,我的日子可不好过。
2024年我们定下了蛮有挑战的增长目标,把目标合理拆解,找到抓手,信心支撑点,传达到关键员工心里,再传达到全体员工心里,让大家相信能做到,知道怎么做,是极耗心力的事。一份《顺天行健2024年度经营计划》PPT,我写了七十多页,耗时三四十天,边写,我们边安排背后相应的人和事儿。写完,组织内部也差不多准备完毕,可顺利进入1月。

我是战略者,更是经营者,而非咨询师,我要为每一步的落地负责,我要为结果负责。有几天闭眼是这个业务的几千万,睁眼是那个业务的几千万,感受到压力带来的身体反应。
我执着于把战略、策略、打法说透,让同事们不仅有建立在感性上的信心,更有建立在理性上的信心。知道要拿什么结果,有信心,懂怎么干,能干出结果,每一步都不是必然导向下一步的。一些逻辑,说服别人很容易,说服自己才是反复较劲儿的事情。创业公司资源有限,更要看准、聚力。战略是胜负手,组织是保障,写下来,落下去,一点偷不得懒。
到了“部署会议”前一天,才最终定稿,松下一口气。会议当天,分上下场,讲了2个半小时。从同事们的反馈来看,效果是可以的,遂觉暂时功德圆满了。
创业其实对核心人员要求极高,要能定方向,定目标,还要能找到合适的人,把人拧到一起,发动行动,监督进展,调整方向,把关关键成果,必要的时候指导和示范。站在这个岗位,我努力对得起这份信任。

这9个月来做的许多大动作,是不是每一步都那么笃定?不是的。有时无法做出最好的选择,我的体验是,倒逼自己一把也就继续往前推进了。最骄傲的事情是,今年很多事情都精准卡点,用结果证明了方向正确。
人的心力都是有限的,有时觉得累得无以复加,也是身体、精气神儿有点支撑不了我的这份消耗。2024年,我会努力吃好、睡好、动起来。
03 感悟
1、现在,从动心起念到落地的阻塞少了,速度加快了,有了“敢”与“尽情”,格局、看透的能力、想象力愈发重要。
最骄傲的是,几套大方案以逻辑一锤定音。起手大开大合,细处拳拳到肉,一套动作下来酣畅淋漓。这是理想状态。没有真正稳妥的事,我们都是带着美好的期待去试,只是尽力多排除几个错误选项,多增加一些筹码,让胜出概率大一些。
信念感很重要,不然从起心动念这一步就没有“然后”了。需要底气,解开所有畏首畏尾、束手束脚的东西,要有那份心性、心气儿。这也是找到适合自己的平台、适合自己的位置的重要性。

2、亲自承担一些责任,全流程执行一些事情,看着自己的判断在事情的发展变化中验证,让结果说话,有为失败付出代价的觉悟,是很不一样的体验。生命之重让我们紧贴大地,变得厚重、沉静。
3、可能正因为我经验少,没有太多旧例可循,做事都是面对当下,反倒思考不落窠臼,很能聚焦解决问题。
4、我一路走来,被培养并非为了成为高管,也不知典型高管如何做。公司有些人会直接叫我名字,午饭就是一起等电梯下去拿外卖或出去吃,阳光好就跟几个同事一起坐面馆儿门外吃面,边吃边晒太阳。我反而在这样的日子里找到了岁月静好。可能也是因为这样,公司比较能留住人才。越重要岗位的人越要能容人。
5、为人处事颇多感悟。对上、对下、对己,心里须有一番道理,有一份坚定。
赋能整个组织,需一颗大公、松弛、容纳之心,一颗坚定、敏锐、果决之心。知道自己是谁,不因人、事高看或贬损自己。知道万事有尽时,但内核的东西生生不息。这是自我保护,也是底气,更是多次经历“舍”与“得”命题之后的从容。

6、聚焦。有的人在自己身上做业务多元化,能同时应对很多事,寻求效益最大化和安全性。我过重的责任心、专注力“拖累”我,让我无法做这样的选择。只能聚焦,集中输出,在一个事情上拿几乎全部结果。这有风险,我选择哪个平台就是在拿自己下注。所以我挑平台,挑伙伴,不委屈自己,让自己这个实心眼子也能有收获(当然我也想生活精彩一些,在能分得出心的情况下)。
7、我是太自燃自驱的人,所以有时我不得不提醒自己,不要太执着,不要太入戏。平和,平衡,能处平顺,能接受变化。
我叮嘱自己,慢下来,静下来。
我要的从容、智慧,不要丢掉它。
我本具有的灵性、超脱,不要丢掉它。
8、人在不同阶段,在不同人、事碰撞中,发现自己是谁。人是复杂而变化的,是分层次的,是由不同情境激发的,是自己都难以完全识清的。但认识自我,教导自我,又是必要的。
我是谁、我的特质、我的价值观、我的能力、我的边界,非碰撞,不能知道。去碰撞。前提是不惧怕碰撞,并且对自己完全诚实和接纳。这一年,我发现了自己的很多特质。
9、今年的一大触动,是我读得书实在太少了。据说,我想的许多问题,书里都有写,并且写得很透。2024年,我要多读书。
10、人生的容错率真是挺高。掰手指头数一数,蹉跎了5年,也还好。
04 感恩
1、来到顺天行健,好像才找到我能力的正确打开方式。我居然可以是帅才,能定战略,带队伍。当然还是要汪总兜底,当定心丸。
2、角色转变的过程意外地顺利,倒是少了过往身上偶尔显露的拧巴。好幸运。
3、汪总给予我的精神、物质回报,超过大部分同等职位的人,也远超我该得的。我这时候才知道什么叫合适自己,什么叫好日子。我念汪总的好。
4、最感动和温暖的在于,汪总信任并主动提醒我要搭自己的班子,我对于传说中的职场争斗心存恐惧,但这里似乎没那么复杂。
5、我在之前的职业经历中被质疑过情商,承受了不小的人际压力,在这家公司没有。原来我觉得自己的高敏感是缺陷,现在我知道大脑运转速度快、思维缜密也是优势。汪总包容了我很多,包括我不成熟的生命自有的纠结和脾气。我好似无礼地较真儿,最终都被稳稳地接住:“我俩极为互补,我俩是最佳搭档。”汪总有大格局,大毅力,高认知,看人很准,心胸开阔。得遇这样的老板,是我之幸,让我这样的人能痛快地发挥能力,也是公司之幸。
6、我觉得自己心智成熟好慢,从汪总身上我学到很多为人处事的道理,汪总有时也在刻意教我如何判断人和事儿。
7、我脑海中的意象,是一匹满身脏污的、受伤的马,被人洗刷干净,缠裹了伤口,喂饱了食物,好好养了一段时间,原来是一匹健硕的千里神驹。
有一天我看到一条短视频,一棵竹子被大雪压弯伏地,有人帮它抖落了部分雪,它趁势把浑身积雪抖落干净,恢复成挺拔翠绿模样。这个意象也蛮好的。

8、感恩自己之前曲曲折折的所有职业经历的积累。就像我之前文章里提到,2023年的头三个月,我完成了挣扎、自我认知的过程。回头看,这些都是宝贵的。
9、我为什么爱顺天行健呢?因为我能并且我会推动它成为首先是让我自己热爱、为之骄傲的企业。
10、我发现我整个生活由职场这一点亮光慢慢都点亮了。所谓得到正反馈,进入正向循环。我很珍惜这种状态。(完)


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