最近一年本吧内好多人因数币软钱包风控、被封发帖求助，出现这种情况本吧吧友是帮助不到你们的。需要解决问题，请本尊前往当前可办理数字人民币业务地区的对应银行网点去，你在数币吧求助没用，最终还得去可以办理数币业务的网点去。吧内那些回复“我有方法/办法、请联系我、私信解决问题”等类似言语的账号皆是骗子。网商银行、微众银行这种无实体网点的网络虚拟银行其二类数币钱包不建议日常使用，若被风控请致电数字人民币客服，然后请求人工客服帮忙恢复正常状态，接着等待数天时间软钱包即可解除异常状态。关于软钱包被永久封禁，截止到目前我还没见过网商和微众的软钱包出现永封的情形，但实体银行有不少案例。最后再说一遍无论钱包出现哪种异常，烦请直接到线下银行网点办理相关业务，在贴吧发这些问题无任何意义，然后谨防有不法网友打着“可以帮忙解决问题”的旗号行骗，重要的事情再说一遍！！！若银行告知软钱包是被执法机构查封的，那就没有任何办法了。