大疆吧 关注:351,469贴子:2,712,365
  • 4回复贴,共1
求助

请教各位大神大疆京东发货和顺丰发货有什么区别吗?

只看楼主收藏回复

年前在大疆商城官网订了一个AVATA探索套装,后觉的进阶套装更合适 所以在大疆商城重新更换了.这两次都是京东发的货,后这进阶套装一拿到手就出现问题 第一时间反馈 顺丰上门取件寄回 检测期间各种的曲折 大疆客服刚开始说没问题 然后又说是单飞行器的问题只跟换单飞行器 后又说是飞行器和摇杆 眼镜等配件不合套 我买的是进阶套装 都是统一发过来的 不是单独买的 怎么会不合套呢(刚发过来的货确实不是套装包装 而是飞行器 摇杆 眼镜三个独立包装 当时就向客服提出了质疑 客服保证没有问题 但事实证明还是出了问题)我的诉求也是要求全部换新 经过多次交涉 最后大疆答应全部换新 但信息提示是顺丰发货 心里就有点纳闷为啥这次的发货 不和上两次大疆商城里面订单一样 京东发货呢.经过售后处理要求换新的机器会和大疆商城的全新未拆封的机器一样吗.请各位大侠不吝赐教!


IP属地:湖南来自Android客户端1楼2024-02-17 09:32回复
    楼主您好,请您放心,我们工作人员承诺给您换新处理,那么是一定会给您更换全新的呢。关于物流的问题,因为生产中心和售后服务中心位置是分开的,所以提供的物流服务不一样,但是请您放心,在物流服务中有任何疑问,您都可以反馈我们协助您处理。


    IP属地:广东2楼2024-02-17 09:52
    收起回复
      你要求有什么用,他都说了(或与新机相同性能的机器)


      IP属地:广西3楼2024-03-25 00:17
      回复