无敌万能的吧友们求指点，新买的机器，给媳妇剪视频用的，昨天媳妇用word写文案发现问题了我一上午问客服自己想办法弄都没解决了。客服让我寄原厂检测去！刚买的啊我不想寄，求大神们帮我看看这是什么问题。
1、打字打着打着前面会蹦出空白并且出现回车符，我觉得这可能是软件问题哪个功能导致的；
2、跟问题一一类情况，只不过前面就离谱了，乱码图形，我觉得这不能是软件功能导致的吧？
3、鼠标在功能栏乱晃，或者点文件里面的各种选项随鼠标晃经常出现那一行字变成了其他行的选项，看着贼闹心。就比如明明这一行是另存选项，鼠标晃晃就成了打开选项了。
已经尝试的方法有重新下载bios驱动，系统修复office365，解决不了，老婆还把盒子扔了不知道能不能七天无理由退换，求大家帮帮忙，谢谢！