上个月升级显卡,就把旧的挂某鱼上卖,买家收到说点不亮,我说在我手上是好的,并上传了凭证,小法庭12比5支持我,最后客服拖了十几天没处理,我期间多次打电话询问进度,一直说有专员接手处理了,请我耐心等待,今天又打了一次,刚下班5点多闲鱼客服第一次给我回电话,意思是要我退200块钱给买家,这个纠纷结案,我当然不同意,并询问的他,如果是你买个3800的东西不能使用,仅申请200块退款吗?我一分钱都不退给对方,但如果你们客服说我输,就让他把显卡给我完好无损的寄回来,客服居然说,显卡在他手上有20多天了,万一寄回来有问题你这边又要投诉…我说当然不能有问题,有问题我肯定会投诉呀,客服最后的处理方式是,退二百给买家,然后官方补偿二百给我!离!大!谱!有没有?大家怎么看这事?




