六年没玩也没登录，账号登上去角色不见了，搜索了全区角色查询也没有，我也忘记了ID和哪个区，这怎么办啊，手上只有18年的一些苹果手机充值记录，，，，角色还能找回来吗，有什么办法吗，求助大佬！感谢！