求助火神笔记本售后怎么样？正在售后中

火神t5k，上年5月买的。
前一天晚上好好的，
第二天早上把电脑放衣柜，具体怎么放的，挤压到哪里忘了，，，中午开机第一次花屏，，之后就是黑屏。
电脑能正常开机，就是屏幕不亮，能听到开机成功的声音(我觉得外接一个显示器玩都没问题)。
邮寄官方售后，，，维修师傅给我打电话说屏幕碎了，要600到700左右。
我不知道是不是碎屏了，，而且就算是碎屏了换屏价格是不是600-700左右。请求贴吧大佬的帮助。
目前进度是和官方客服打电话，要碎屏照片中，持续更新