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【问题反馈】网盘功能使用问题反馈答疑贴-2024年5月#无删减精品

只看楼主收藏回复

为了帮助大家有更好的网盘使用体验,特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中,如果遇到功能、体验、建议等问题,来此贴反馈,小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈,反馈路径:百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈,让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家,请大家跟帖反馈问题时,务必提供以下信息:
问题描述:(描述具体问题,可用截图或视频说明)
账号名称:(百度网盘账号)
百度网盘APP版本号:(安装的百度网盘是哪个版本)
使用硬件:(什么型号的手机,win/mac什么浏览器)
(提供的信息越准确、越全面,问题定位越快,解决也越快)
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~


IP属地:北京1楼2024-05-06 14:51回复
    各位吧友,如果PC端和Web端都加载不了开网盘,配置host尝试,将pan.baidu.com配置到host文件里;
    具体方法:
    进入:C:\Windows\System32\drivers\etc,找到hosts文件,将文件移动到桌面(出现管理员权限,点击继续 就好)

    如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com

    保存后再将hosts文件移回原位置


    IP属地:北京2楼2024-05-06 14:56
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      各位吧友们,如您遇到QQ无法登录网盘的情况,请将QQ号,QQ昵称,登陆失败的时间(精确到分钟),网盘昵称,手机号,反馈到客服帮您排查问题,具体反馈渠道如下:
      1、APP端:登录页面-右下角的帮助-咨询客服

      2、PC端:进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗,进行多轮机器人对话后,即可切换至人工服务
      帮助中心链接:https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
      在线客服链接:https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2


      IP属地:北京3楼2024-05-06 14:57
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        安装进度到达100%后直接消失
        这是怎么回事?


        IP属地:山西来自Android客户端4楼2024-05-06 22:52
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          昨天都正常用今天就这样
          Fault address: 763B2A8C 0001:00031A8C C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll Exception code = 0xC00000FD


          IP属地:云南6楼2024-05-08 00:18
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            为什么更新完了,不能悬浮窗了,小窗口播放不行了啊


            IP属地:河北来自Android客户端9楼2024-05-08 05:43
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              限速真的遭天谴真的**!!!!!一夜几百兆都下不了,是、十几K在爬,有意思吗?????!!!!!


              IP属地:江苏10楼2024-05-08 05:53
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                百度网盘pc版,无法登陆,验证窗口空白,所有账号都这样,二维码能显示,网页版能登陆,手机能登陆,不是什么ie的问题,都试过了,还是不行
                如果网页能登录了,pc版能不能不用验证。pc板无法登录啊


                IP属地:福建11楼2024-05-08 22:52
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                  网络协议为ipv6时,电脑用网页下载必出现验证码,好多年的问题了,体验感很差,直接调用下载不行吗


                  IP属地:河南12楼2024-05-09 10:56
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                    ios12.10.0 看电影看一会就音画不同步了,在线看 缓存看都不同步 我看一会就切换一下解码刷新 一会之后又不同步了 怎么办


                    IP属地:吉林来自iPhone客户端14楼2024-05-09 11:45
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                      你好,百度APP 点击我的,点击设置, 自动识别笔记链接 这个选项没用啊。点亮后百度APP 就没反映


                      IP属地:河南15楼2024-05-10 16:01
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                        显示无法查看8g以上压缩包怎么办


                        IP属地:山东来自iPhone客户端16楼2024-05-10 20:05
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                          问题描述:每次保存到我的百度网盘都会提示“保存失败,请稍后重试”,打开分享的链接内的文件夹都会提示“未知错误[9013]”
                          账号名称:Hirakawa_
                          百度网盘pc版本号:7.40.0
                          使用硬件:win11


                          IP属地:江苏来自iPhone客户端18楼2024-05-11 23:27
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                            共享群突然不见了 也不是群主踢了我 而且没个消息提醒


                            IP属地:江苏来自iPhone客户端19楼2024-05-12 00:56
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                              你這個Autoupdate.exe怕不是有什麽大病,我開軟件的時候強制升級就算了,好歹你給個提示,完全靜默安裝有網槃進程但是開不了客戶端,我還以爲進程卡了,結束進程重新打開直接文件被修改要我重新安裝。
                              重新安裝也算了,問題你官網的安裝包是舊版本的要安裝必須要我卸載原來裝在電腦上的版本,卸載完了之後我所有配置下載數據全部都要重新弄,煩不煩啊?
                              雖然說出現重新安裝提示的時候重新運行Autoupdate.exe能繼續完成升級,但是你們覺得是不是所有人都會知道這個東西是做什麽的?在看到你的文件損壞請重新安裝提示之後還會去找你的升級進程再點點?
                              你這自動後臺靜默更新是在玩蠱呢?


                              IP属地:广西20楼2024-05-12 13:02
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