在卖家承诺该商品支持鉴定后 我也就毫不犹豫的确认收货了 到时候看衣服越来越不对劲 就去毒上鉴定了一下 发现该商品是假货后我也立马跟卖家协商 但卖家已确认收货了为由拒绝退货退款 这种情况该怎么处理 求助求助 求大佬帮忙看一下