起先在12306官方app买了一套车票，两个人的往返票，一共242块钱，但是第一次购买出订单后有事情离开了一阵子，再回来距离订单自动取消还剩1min，点击支付显示支付超时，但订单未取消，再进入订单界面就可以支付了，支付完并未出票，后来自己又花242买了一套票，请问各位吧友第一套票的242块钱怎么要回来啊，12306找不到人工客服