自己本身的套餐是联通王卡（额外赠送30G流量），6月份的时候申请办理宽带，业务员帮我转成了59冰淇淋（合约减20变成59，不知道具体什么合约，只说三年内不注销宽带就行）。
6月下旬打电话咨询客服说可以变更套餐，于是申请变更为流量王套餐，业务员就取消冰淇淋套餐变更。
7月的时候告知有宽带无法变更为流量王，转为了联通王卡，可是赠送的流量也没了，每个月流量严重不够。
打客服说要恢复成冰淇淋套餐也不行，并且还说因为取消了冰淇淋套餐要支付违约金，我根本不知道他这个合约内容，宽带我也没取消。
现在该怎么办啊，有好的方法没?
